ЛК на сайте lkk-zkh.ru

Нередко слышны недовольные возгласы людей по поводу оплаты коммунальных услуг ЖКХ. Вечно длинные очереди, их порой просто невозможно отстоять. Постоянное ожидание, долгое заполнение квитанций.

Сейчас, когда ритм жизни ускоряется с каждым днем, – совсем не хочется тратить свое время так нерационально. Специально для тех, кто им дорожит, и был создан личный кабинет ЖКХ на сайте lkk-zkh.ru. Теперь стало возможным оплачивать счета в пару кликов, где бы вы при этом не находились.

Преимущества личного кабинета ЖКХ

Кабинет дает вам возможности:

  1. Круглосуточная доступность. Пока почта работает только в определенные дни и часы – личный онлайн-кабинет доступен в любое время. Вы можете оплачивать счета дома, в дороге и так далее на сайте ЖКХ. Кабинет удобен в использовании в любой точке страны.
  2. Платежи проводятся буквально за пару минут. Если раньше, чтобы заплатить за газ, свет или квартиру приходилось тратить от сорока минут и более, теперь оплата ЖКХ – это не проблема.
  3. Экономия. Минимальная комиссия.
  4. Универсальность. Личный кабинет ЖКХ доступен в мобильном приложении, что еще сильнее упрощает оплату услуг. Его можно скачать в Google Play и App Store.

Каждый обладатель кабинета может удаленно получать нужную информацию, оплачивать счета, загружать и выгружать показания счетчиков, контролировать начисления за коммунальные услуги, отслеживать изменения тарифов и так далее.

Личный кабинет ЖКХ

Чтобы его завести, нужно, для начала, зайти на сайт ЖКХ – lkk-zkh.ru. Затем, чтобы войти в личный кабинет клиента, нужно зарегистрироваться в системе. Это может сделать каждый, регистрация проходит стандартно.

Для полноценной работы кабинета рекомендуется использовать последние версии браузеров Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome или Apple Safari.

Регистрация в кабинете ЖКХ

Для регистрации нужно заполнить поля, отображенные на сайте и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Далее на указанный вами электронный адрес придет сообщение с ссылкой, на которую необходимо кликнуть, чтобы подтвердить его.

Обязательно активировать ее в течение 60 часов, иначе все придется делать заново.

 

Вход на сайт ЖКХ в lkk-zkh.ru

Далее выполняете вход в личный кабинет ЖКХ, введя адрес почты и пароль, указанные при регистрации.

Что делать, если забыли пароль от личного кабинета ЖКХ

Сначала нажать на “Восстановить пароль по e-mail”. Он расположен слева в углу.

На ваш адрес будет отправлено письмо с ссылкой на восстановление пароля, по которой также переходите в течение 60 часов.

Если адрес был утерян, нужно обратиться в техподдержку. В этом случае вы будете сразу перенаправлены на отправления письма, где в поле “Кому” уже указан адрес.

Следует подробно расписать проблему и ожидать ответа. Еще можно позвонить по телефону 8-800-555-07-09.

 

Как начать пользоваться кабинетом ЖКХ

После входа вы переместитесь на домашнюю страницу. Здесь нужно добавить дом. То есть дать ему название и указать адрес.

Количество домов и квартир, их можно добавлять в неограниченном количестве.

Лицевой счет

Чтобы полноценно пользоваться личным кабинетом на сайте lkk-zkh.ru, нужно добавить лицевой счет.

Далее откроется “Добавление лицевого счета”.

 

Теперь нажимаете на “Далее” и предоставляете ответ, соответствующий своему ЛС.

На домашней странице теперь будет подключенный ЛС с данными:

  • номер ЛС;
  • сумма к оплате;
  • передать показания;
  • оплатить.

Ограничений на количество добавляемых ЛС нет. Есть возможность удалять ЛС из домов и дома из личного кабинета.

Управление лицевым счетом

Чтобы управлять лицевым счетом, нужно нажать на название квартиры.

При переходе в “Профиль” > “Настройка домов” появляется поле с домами, где представляется возможным управлять каждым из ЛС, а также:

  • удалять дома из личного кабинета;
  • удалять ЛС из дома или квартиры;
  • изменять название:
  • изменять адрес.

При клике на “Профиль” можно изменить личные данные:

  • ФИО;
  • адрес;
  • номер телефона;
  • пароль в ЛКК.

При клике на “Добавленные услуги ЕПД” открываются все данные по ЛС.

Как изменить информацию по лицевому счету?

Для того, чтобы изменить данные по ЛС, нужно нажать на “Изменить данные абонента”. Еще эта вкладка содержит сведения по договорам:

Как узнать информацию по ЕПД в личном кабинете ЖКХ?

Эта вкладка содержит следующие данные:

Вкладка “Услуги” позволяет выбирать ЕПД за заданный период. В детализации находится объем услуг, начисление и тариф.

Вкладка “Поставщики” содержит данные о поставщиках.

Как осуществляется оплата ЖКХ?

Вкладка “Оплаты” позволяет узнать данные о произведенных платежах и статусах, в которых они находятся. Плюс, приложен перечень способов, как может осуществляться оплата ЖКХ.

Они представлены ниже.

Чтобы произвести платеж, необходимо, сначала, нажать на кнопку “Оплатить” вверху или слева.

Тогда открывается форма, где можно произвести оплату по ЕПД. Затем нажимаете  “Далее” и направляетесь на страницу оплаты ЖКХ.

Возврат платежей

К оплате ЖКХ стоит подходить внимательно и ответственно.

Если на почте вам помогут, то здесь придется делать все самому. Без ошибок, к сожалению, нигде не обходится, поэтому на сайте существует возврат платежей. Инструкция ниже.

Как передать показания счетчиков в личном кабинете?

Чтобы передать показания счетчиков через сайт lkk-zkh.ru, нужно нажать на “Передать показания”. В поле нужно внести текущие данные. Информация фильтруется.

Как узнать информацию по переданным показаниям?

Во вкладке “Счетчики” находится история показаний. Они отображаются как по одному ПУ, так и сразу по всем. Есть фильтр по периоду передачи показаний.

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи личного кабинета

Несмотря на то, что личные кабинеты направлены на то, чтобы упрощать решение бытовых вопросов – без затруднений не обходится. У многих пользователей, зарегистрировавшихся в ЛК, стали возникать вопросы.

Основные трудности, с которыми сталкиваются обладатели кабинета:

  1. В кабинете должен размещаться лицевой счет собственников жилых помещений. Непонятно на кого из владельцев он должен оформляться.
  2. Проблема внесения данных о квартирах, которые перешли в наследство, а родные не стали оформлять право.

Мобильное приложение

Ссылка на мобильное приложение находится на главной странице под формой входа.

Оно доступно как для iOS, так и для Android:

Чтобы личный кабинет всегда был под рукой, следует установить приложение на свой смартфон и авторизоваться.

Как только вы открываете его – появляется поле для ввода данных, контактный центр, “О приложении” и “Связь с разработчиком”. В описании можно ознакомиться с преимуществами приложения.

Интерфейс прост и понятен, все компактно и лаконично. Список функций выглядит так. Все, что есть на сайте, присутствует и здесь.

Подключение ЛС и страница отдельной услуги.

Отзывы на приложение, в основном, отрицательные. Кто-то жалуется на постоянное изменение итоговых сумм, на сложность отслеживания начисления. Эти проблемы, впрочем, встречаются не так часто.

Главной является то, что очень часто с трудом выполняется вход. Многие жалуются на то, что приложение не видит подключения к интернету именно в дни передачи показаний. К тому же, при вводе данных приложение часто работает очень медленно.

Однако даже те, кто сталкивается с этими техническими аспектами считает, что, в общем и  целом, приложение полезное.

Личный кабинет действительно во многом упрощает решение бытовых вопросов. Он способен сократить временные затраты на оплату коммунальных услуг и всегда доступен. На страницах сайта все кратко и понятно. Есть возможность обратиться с проблемой в техподдержку или позвонить на контактный номер 8-800-555-07-69.

Впрочем, оплачивать ЖКХ, пользуясь кабинетом или нет – ваш выбор.

Добавить комментарий